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餓了么、唯品會高管接連被抓 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)貪腐屢禁不止原因幾何?
2025-06-24 11:21:23
來源:中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報  作者: 孫立彬

近日,互聯(lián)網(wǎng)公司接連重拳反腐,引起外界關(guān)注。

6月20日,有消息稱,餓了么前CEO、即時物流中心負(fù)責(zé)人韓鎏被警方帶走調(diào)查。對此,餓了么官方回應(yīng)稱,公司經(jīng)內(nèi)部調(diào)查發(fā)現(xiàn)物流主管韓鎏涉嫌職務(wù)犯罪,并向公安機(jī)關(guān)主動報案。

6月22日,據(jù)報道,唯品會營銷副總裁馮佳路因內(nèi)部反腐被抓,涉及金額巨大。對此,唯品會回應(yīng),對貪腐行為零容忍,副總裁Tony(馮佳路)因涉嫌個人經(jīng)濟(jì)問題正在配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查,公司業(yè)務(wù)運(yùn)營一切正常。

3月31日,抖音集團(tuán)發(fā)布《2024年下半年反舞弊通報》,披露全年共有39名員工因涉嫌違法犯罪被移送司法機(jī)關(guān)處理,并將23家合作方列入“永不合作”黑名單。

實(shí)際上,各大互聯(lián)網(wǎng)公司反腐從未停止,但腐敗還是屢禁不止,原因何在?

屢禁不止與公司管理、外部環(huán)境等息息相關(guān)

對此,浙江省省消保委第四屆電子商務(wù)專業(yè)委員會專家、網(wǎng)營科技股份有限公司法務(wù)總監(jiān)姜子華認(rèn)為,首先,擴(kuò)張失控:業(yè)務(wù)增長快于內(nèi)控建設(shè),權(quán)力集中缺乏監(jiān)督。其次,暴利誘惑:千億級資金流動,微小腐敗即可獲巨利。最后,規(guī)則意識弱:企業(yè)文化忽視合規(guī)教育。

香港凌永山律師行注冊海外律師萬玨認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)公司貪腐頻發(fā)有以下原因:

行業(yè)特性驅(qū)動:互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高速增長,涉及龐大資金流、復(fù)雜供應(yīng)鏈和多方利益(如廣告、采購、物流等)。這為員工在關(guān)鍵崗位謀取私利提供了機(jī)會。例如,采購貨物和服務(wù)環(huán)節(jié)的“回扣”或流量分配的“暗箱操作”常見。

管理漏洞:快速擴(kuò)張導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理跟不上,權(quán)力集中于少數(shù)高管或核心部門,缺乏有效監(jiān)督。像餓了么和唯品會這樣的案例,顯示高管可能利用職權(quán)進(jìn)行不當(dāng)交易。

文化與激勵機(jī)制:部分企業(yè)過度強(qiáng)調(diào)業(yè)績,忽視合規(guī)文化,員工可能為達(dá)成KPI鋌而走險。此外,行業(yè)高薪吸引人才,但也滋生了“短期逐利”心態(tài)。

外部環(huán)境:中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭激烈,灰色地帶(如不透明的商業(yè)合作)較多,外部誘惑與內(nèi)部監(jiān)管不足形成共振。

《未來科技法學(xué)》雜志編委會顧問、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出,互聯(lián)網(wǎng)大廠貪腐并非個例。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),近年來,互聯(lián)網(wǎng)大廠紛紛密集通報反腐案例,包括百度、阿里、騰訊、京東、美團(tuán)、小米、360、滴滴出行、去哪兒、作業(yè)幫、字節(jié)、網(wǎng)易、微博等。

曹磊認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)流量為王,而部分大型互聯(lián)網(wǎng)公司掌握行業(yè)內(nèi)的流量命脈,部分職權(quán)成為某些企業(yè)內(nèi)部員工腐敗的滋生源泉。這種腐敗對于電商企業(yè)本身是一種慢性的侵蝕,不僅導(dǎo)致整個平臺與供應(yīng)商關(guān)系緊張,還嚴(yán)重傷害了用戶的體驗(yàn)。

抑制貪腐事件需從制度、法規(guī)等共同發(fā)力

如何健全相關(guān)機(jī)制抑制貪腐事件發(fā)生?姜子華建議,第一,分權(quán)+透明:關(guān)鍵決策多人參與,業(yè)務(wù)流程線上留痕可查。第二,舉報閉環(huán),設(shè)獨(dú)立舉報通道嚴(yán)懲腐敗,司法快速協(xié)作嚴(yán)懲違規(guī)。第三,管好伙伴:審核供應(yīng)商,簽反腐協(xié)議,建黑名單。

萬玨認(rèn)為,企業(yè)可從以下方面完善機(jī)制:

強(qiáng)化內(nèi)控體系:建立分權(quán)制衡機(jī)制,關(guān)鍵崗位(如采購、財(cái)務(wù))實(shí)行輪崗制,防止權(quán)力過于集中。引入數(shù)字化審計(jì)工具,利用大數(shù)據(jù)和AI監(jiān)測異常交易,如不合理的供應(yīng)商選擇或費(fèi)用報銷。

完善合規(guī)文化:高管帶頭樹立“零容忍”態(tài)度,定期開展反腐培訓(xùn),強(qiáng)化員工合規(guī)意識。

設(shè)立匿名舉報渠道,保護(hù)舉報人,鼓勵內(nèi)部監(jiān)督。例如,騰訊和美團(tuán)通過匿名熱線發(fā)現(xiàn)多起違規(guī)行為。

透明化交易流程:采購、廣告投放等環(huán)節(jié)需公開招標(biāo),確保多方監(jiān)督。唯品會曾因信息系統(tǒng)的不透明操作被罰款,凸顯公開的重要性。與第三方機(jī)構(gòu)合作,定期審查供應(yīng)商資質(zhì),減少回扣空間。

法律與懲罰并重:與司法機(jī)關(guān)聯(lián)動,對涉嫌犯罪的員工(如唯品會馮佳路案)及時移交公安,震懾潛在違規(guī)者。制定明確的處罰細(xì)則,如解雇、追責(zé)賠償,增加貪腐成本。

姜子華補(bǔ)充道,可以精準(zhǔn)投入:短期花錢建系統(tǒng)(如風(fēng)控、審計(jì)),但能避免更大損失。此外,主動預(yù)防:定期公開反腐成果震懾壞人,好聲譽(yù)還能吸引更多合作。

戰(zhàn)略性布局以平衡反腐成本與長期信任

萬玨認(rèn)為,企業(yè)平衡反腐成本與長期信任需戰(zhàn)略性布局:首先就是成本優(yōu)化。初期反腐投入(如審計(jì)系統(tǒng)、培訓(xùn))可能較高,但可通過技術(shù)手段降低長期成本。例如,自動化監(jiān)控比人工審計(jì)更高效。優(yōu)先聚焦高風(fēng)險領(lǐng)域(如采購、流量分配),避免全面鋪開導(dǎo)致資源浪費(fèi)。

此外是信任建設(shè)。反腐行動需公開透明,及時向員工、投資者和公眾披露處理結(jié)果,增強(qiáng)信任感。如美團(tuán)公布93人涉腐被查,強(qiáng)化了外部信任。通過公平的晉升機(jī)制和激勵政策,減少員工因不滿而滋生的腐敗動機(jī)。

萬玨認(rèn)為,反腐不僅是合規(guī)需求,也是品牌資產(chǎn)。信任缺失會導(dǎo)致用戶流失和監(jiān)管壓力,遠(yuǎn)超短期反腐成本。例如,阿里巴巴因反壟斷被罰后,加大反腐力度以挽回聲譽(yù)。持續(xù)溝通企業(yè)價值觀,將反腐融入企業(yè)文化,避免“一陣風(fēng)”式治理,贏得員工與市場長期支持。

萬玨表示,互聯(lián)網(wǎng)公司貪腐頻發(fā)源于行業(yè)特性、管理漏洞與外部環(huán)境,企業(yè)需通過內(nèi)控、合規(guī)文化和透明機(jī)制抑制問題。反腐成本雖高,但通過技術(shù)優(yōu)化和聚焦高風(fēng)險領(lǐng)域可實(shí)現(xiàn)平衡,同時公開透明的反腐行動能增強(qiáng)長期信任。中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正處于規(guī)范發(fā)展的關(guān)鍵期,反腐不僅是挑戰(zhàn),更是提升競爭力的機(jī)遇。 

編輯:韓夢晨
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