近年來(lái),阿拉善高新區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線承辦中心堅(jiān)持“民生為大,民生為先”的工作原則,以“哨聲回應(yīng)”民聲撬動(dòng)12345熱線基層治理更優(yōu)化,讓各承辦部門(mén)及時(shí)感知、精準(zhǔn)解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事,真正做到了民有所呼、我有所應(yīng)。
近日,由阿拉善高新區(qū)熱線承辦中心“吹哨”,在“政企下午茶”會(huì)客室,12345熱線承辦中心邀請(qǐng)了阿拉善高新區(qū)稅務(wù)局、阿拉善盟烏蘭布和生態(tài)沙產(chǎn)業(yè)示范區(qū)綜合辦公室分管負(fù)責(zé)人做客“政企下午茶”,就近期兩個(gè)部門(mén)熱線平臺(tái)聯(lián)辦工單辦理情況及難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展了工單辦理“集中會(huì)診”,對(duì)重難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了深入討論。阿拉善高新區(qū)熱線承辦中心針對(duì)工單辦理進(jìn)一步明確了牽頭部門(mén)和事項(xiàng)涉及配合聯(lián)辦部門(mén),有效破解了熱線工單“多頭管、無(wú)人辦”的難題。
下一步,阿拉善高新區(qū)熱線承辦中心將繼續(xù)聚焦難事界定“哨源”,對(duì)涉及生產(chǎn)生活、企業(yè)群眾反復(fù)投訴的事項(xiàng),涉及政策法規(guī)和職能調(diào)整,部門(mén)之間遺留的歷史問(wèn)題,涉及時(shí)間跨度長(zhǎng)、久拖未決的疑難問(wèn)題等,納入“一哨聯(lián)辦”辦理范疇,及時(shí)邀請(qǐng)各承辦部門(mén)做客“政企下午茶”。同時(shí),力戒承辦部門(mén)職能“空轉(zhuǎn)”,做到“定職定人定事”,確?!奥劇鄙诙鴦?dòng);明晰“平臺(tái)交辦督辦、承辦中心研判吹哨、部門(mén)牽頭會(huì)辦”按照職能落實(shí)責(zé)任,破解職責(zé)不清“聯(lián)而不合”,打破行政組織“條塊分割”,切實(shí)保證難事有人問(wèn)、事事有人辦。
(圖片來(lái)源:阿拉善高新區(qū))
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