近年來,九江市共青城市持續(xù)強化非公有制經(jīng)濟黨建工作,緊盯九江共青城高新區(qū)這個非公黨建主陣地,發(fā)揮九江共青城高新區(qū)黨工委引領作用,堅持“整園推進”,打造“火炬紅”黨建品牌,建立“紅工匠”“紅聯(lián)盟”“紅驛站”體系建設,持續(xù)提升非公黨建水平。
通過近幾年的打造,九江共青城高新區(qū)“火炬紅”黨建品牌,通過“紅工匠”培育行動,“紅聯(lián)盟”黨建賦能,“紅驛站”優(yōu)化服務等工作舉措,持續(xù)完善非公企業(yè)服務體系,優(yōu)化營商環(huán)境,為非公經(jīng)濟高質量發(fā)展提供了有力保障。為進一步解決企業(yè)“不敢講真話、遇事不好辦”的問題,九江共青城高新區(qū)黨工委通過豐富“火炬紅”黨建品牌內涵,持續(xù)發(fā)揮黨組織引領作用,探索創(chuàng)新“一杯下午茶”服務企業(yè)機制,變“企業(yè)上門求助”為“政府主動問需”,有效解決企業(yè)發(fā)展訴求,初步構建形成“辦事不求人、茶清人更親”的營商環(huán)境。
創(chuàng)新交流對話模式,變政企關系“管理者與被管理者”為“服務者與被服務者”。九江共青城高新區(qū)黨工委從轉變政企關系入手,變被動受理為主動交流,以“一杯茶”為媒介,主動邀請非公企業(yè)家“歡聚一堂”,敞開心扉,用心交流,在“沁人心扉”的輕松氛圍中轉“角色”、聊“企憂”、訪“訴求”、話“未來”。“一杯下午茶”模式,采用“邊飲茶邊交流”的非正式形式,以自由落座、自由發(fā)言、無議程限制的開放式交流為主,通過香茗品鑒、自由落座等細節(jié)設計,將各部門與企業(yè)共聚一堂,強化“茶話會”的非正式社交屬性,消解傳統(tǒng)會議的嚴肅感,營造跨越隔閡的交流氛圍,讓企業(yè)家“想說的就更多,沒有人打擾”,在“侃侃而談”中深化企業(yè)對政府部門的信任感,架起九江共青城高新區(qū)黨工委與企業(yè)“信任橋”。
創(chuàng)優(yōu)訴求辦理方式,變政企關系“各干各的”為“一起干、一起拼”。一是創(chuàng)新訴求辦理模式。以企業(yè)憂為己憂,急企業(yè)難為己難。對于企業(yè)提出的訴求,九江共青城高新區(qū)黨工委充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,構建黨工委委員領辦,部門協(xié)同,黨員沖鋒在前的訴求辦理模式,依托黨建指導員隊伍,在訴求辦理過程中主動溝通,積極交流,不斷提升訴求辦理質量和服務水平。二是精準分類施策。對企業(yè)所有訴求建立問題臺賬,將企業(yè)訴求分三類:一類是能當場拍板的立即辦理;第二類是需要協(xié)調的由九江共青城高新區(qū)黨工委班子成員領辦、帶領分管局(室)協(xié)同共青城市直部門共同辦理;第三類“疑難雜癥”提交專題會研究解決。三是強化責任落實。制定“多對一”解決方案,實施三色管理,掛圖督戰(zhàn),對第二類和第三類事項規(guī)定辦理時限,并及時通過“一杯下午茶”向企業(yè)家通報辦理情況。第二類、第三類事項半個月或者一個月內,在“一杯下午茶”上通報說明。
創(chuàng)新機制賦能體系,變政企互動“短期效應”為“常態(tài)長效”。一是構建常態(tài)化工作機制。將“一杯下午茶”作為九江共青城高新區(qū)“火炬紅”黨建品牌重要舉措,納入黨建品牌體系,變短期交流為常態(tài)機制,同時,納入《共青城市進一步優(yōu)化營商環(huán)境“五大專項行動”工作方案》,列入共青城市委全面深化改革委員會年度工作要點,推動其上升為常態(tài)化體制機制建設安排。二是搭建數(shù)字平臺。探索建立涉企問題數(shù)字中樞,就企業(yè)普遍反映及反復出現(xiàn)的問題進行歸總分析,構建“企業(yè)畫像—訴求標簽—政策匹配”系統(tǒng),通過大數(shù)據(jù)分析,精準掌握高新區(qū)企業(yè)發(fā)展動態(tài),梳理高新區(qū)發(fā)展難點問題,并納入相關政策制定決策,推動政策制定由“被動響應”轉向“主動預判”。三是完善長效舉措。建立由“企業(yè)出題、政府答題”向“主動判斷、精準出擊”轉變工作模式,每期“下午茶”主題由高新區(qū)相關局(室)根據(jù)高新區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展痛點提出建議,邀請涉及的企業(yè)共商議定,共話未來,變“有效管理”為“有效服務”,有效保障對話主題貼近企業(yè)需求、活動長效可持續(xù)。
“一杯下午茶”實施以來,通過身份“轉變”,工作“轉型”,關系更“親”了、服務更“好”了,“火炬紅”品牌更豐富更“響”了,發(fā)展動力更加足。
一是變“管理者”為“服務者”。通過有效的溝通交流,九江共青城高新區(qū)與企業(yè)關系更加親近,各項服務舉措持續(xù)優(yōu)化,服務質量得到了有效提升,通過建立“問題收集—分類交辦—限時辦結—反饋報告”的閉環(huán)辦理流程,共收集企業(yè)訴求79項、辦結48項、正在辦理31項,提高了企業(yè)的發(fā)展預期感、增值獲得感,有的企業(yè)同駐市院校達成了校企合作意向,有的企業(yè)在互動中找到了產(chǎn)品的上下游企業(yè),有的企業(yè)增強了發(fā)展信心正在增資擴產(chǎn)建設二期項目。
二是變“各自干”為“共同謀”。九江共青城高新區(qū)各部門工作合力得到有效整合,通過“一杯茶”和專職黨建指導員,在服務中團結引領高新區(qū)企業(yè)同向發(fā)力,共謀發(fā)展,截至目前已成功舉辦十五期,100余家企業(yè)參加,很多企業(yè)由被動參與到主動申請,由“旁聽生”轉變?yōu)椤鞍l(fā)聲器”,企業(yè)參與的積極性顯著提高,其中不少企業(yè)主動參加了兩期。
三是變“一時潮”為“長久計”。通過納入《共青城市進一步優(yōu)化營商環(huán)境“五大專項行動”工作方案》,列入共青城市委全面深化改革委員會年度工作要點,做實了“一杯下午茶”常態(tài)機制,通過數(shù)字賦能、數(shù)據(jù)分析,為九江共青城高新區(qū)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了有效的決策依據(jù),“一杯下午茶”逐步成為政企聯(lián)合“共唱”未來的“常態(tài)長效”。
(圖片來源:九江共青城高新區(qū))
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